广电套餐虚假宣传及资费问题

网友保保_kxZS6aPj 2025-09-02

处理中

我在2025年8月17日在贵州琨米网络有限公司办理流量卡，套餐须知里标注首冲100送30，结果却变成了每个月减免5元，我给40****6101客服通话，却被告知我办理的是物联卡，既不能通话也不能发送短信，同时原本19/月套餐变为24一个月，网页虚假宣传，客服以各种理由搪塞，望处理谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:01:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 21:44:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-02 21:30:21

投诉信息

中国广电

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99476980

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