优酷SVIP会员无法绑定App账号且客服无法接通

网友保保_qSPTaSCW 2025-09-02

处理中

已在电视端办理svip会员，无法绑定app账号，显示安全拦截，无法绑定账号，至今无法正常享受会员权益(支持8台设备全端共享)，只有一台电视端可看，且如果不能及时绑定，可能因为退出账号或升级导致无法登陆。400电话始终无法接通人工，问题无法解决，要求务必在24小时内人工反馈解决办法，予以解决！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 22:36:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 22:25:23

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

服务态度差账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

延长服务改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99477232

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