优酷电视端会员未提醒自动续费

网友保保_LKiFXBqq 2025-08-29

已完结

我在2025年5月25日购买了优酷电视端CIBN酷猫包季会员，在三个月之后，他没有以任何方式提醒我擅自扣了我下一个季度的VIP钱，一共98元，侵犯了我作为消费者的权益

投诉进度

用户评价

2025-08-29 20:34:13

品牌评价

平台反复踢皮球，还是我主动联系旗下子公司解决的

用户申请完结

2025-08-29 20:33:39

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 14:05:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 13:34:00

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99452180

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