优酷视频自动续费并扣款25元要求退款

网友保保_Aj8LYZLl 2025-08-26

已完结

2025年8月25日在电视界面购买的10元每月会员，付费后取消自动续费，平台自动扣款25元，要求退款不给退，付款时并没有告之停止续费要补25元，属于诱导消费者，欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 12:04:43

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 10:54:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 10:40:41

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99431020

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