智行火车票平台住宿赔偿问题投诉

网友保保_09789d45

已完结

2025年7月2日我预定7.4-7.5晚的青旅 酒店用于考试,7.5当天中午十二点我在去酒店路上了,酒店告知由于来检查当天不能佳了。具体问检查细则也是含糊不清,临时预定考试原因 周边全部订满,订到距本店两小时地铁外的1临平,离考场非常远而且还要反复换乘,天气炎热我考个试来回不到一小时变成了来回6小时。智行当日态度好,说让我在他们平台再订别店,保证我住宿,他们承担且住一赔,我同意了,只想快点解决,快点订到酒店。结果今天两个月过去了赔偿还没有到账。请智行按照法律法规赔偿48+3=144元,48小时内完结,我己证实商家在7.5前末取得相关合法经营资质,因此派出所临时检查,所有旅客就都无法居佳,存在欺诈行为。 商家和智行对此冷处理,对我造成极大影响。法律条文:当经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像