预订酒店取消收取违约金问题

网友保保_SMoDKC5O 2025-09-06

已完结

我于8.23在智行预订9.6-9.7北京的小满·轻酒店(望京悠乐汇店)，现还未入住，行程有变欲取消订单，酒店要求交50%违约金

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 13:14:09

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 13:07:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 13:07:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 12:55:41

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99497424

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