智行火车票拒绝退还酒店差价并拒绝取消订单

网友保保_dLYkoj08 2025-09-06

已完结

我于2025年8月8日在智行火车票预定了泰国普吉岛paradox度假村10月8日-10月12日的酒店，目前距离入住还有一个多月的时间，泰国文旅对于旅游订单出了相应政策的补贴，重新预定的差价高达800人民币，但是智行方不愿意与酒店沟通取消，也不愿意退还差价。不可取消的订单是霸王条款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 18:47:57

企业跟进

2025-09-06 17:59:49

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-06 16:27:14

跟进内容

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2025-09-06 16:27:09

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用户发起投诉

2025-09-06 15:57:45

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3409.08元

投诉编号：

99498603

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