得物平台退货质检争议及退款问题

网友保保_jh10AEQ8 2025-09-03

已完结

2025.8.29我在得物买的Calvin klein内裤是七天无理由退货的当我拿到时候试了试腿上就起红点过敏然后我就和客服说他们说让我退货我给退回去了说我质检不合格我就试了试就不合格那是谁的问题？客服和商家一再推脱

投诉进度

用户申请完结

2025-09-05 10:28:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-03 15:43:51

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 12:30:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 12:30:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-03 12:15:56

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

213元

投诉编号：

99479135

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