得物平台耐克鞋质量问题投诉
网友保保_d54V0aYT
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我在2025年2月12日在德物平台购入了一双耐克鞋,穿了不到一个月,鞋面掉漆、掉屑、起皮、掉色、磨损等一系列现象。开胶使得非常糟糕。也让我对这个平台非常失望,我怀疑他有质量问题,他就是有质量问题。我这双鞋花了一千多元买的,但是我的签收时间是已经200天,他以这个为理由。不得有售后服务打算让我用50元优惠券,直接了当此事。但是我的态度非常坚决,我要求他再给我退款,并且他们的质量有问题。如果我拿到这双鞋第一天就已经开胶了,那就是他们的工作不到位,检查不合格。但是200天过去了,我高价买的这双鞋连一年都没有到,出现一系列现现象。我的心情非常糟糕,也对他们平台的嗯认可也非常糟糕。我积极与平台沟通,平台很消切,效率慢。
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客服说如果正常刷洗是没有这种现象了,但是我现在出了一系列现象,说明他质量不合格,不过关,他的工作不合格不仔细说明是虚假宣传虚假营销,违反了消费者权益第55条

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到现在工作人员并没有与我取得联系,他们的解决办法一直都是¥50优惠券,我觉得很欺负人

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