老凤祥隐瞒黄金克重信息

网友保保_Nl3Q5g9R 2025-09-03

已完结

我在2025年9月2日在西安梨园路老凤祥店内购买黄金首饰，出现故意隐瞒首饰克重信息问题，店内出示金价1030每克，应该得到9克黄金。我实际得到5克，平均每克1660,。我的诉求是退款或更换同价克重商品

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 20:18:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 14:10:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 14:10:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 13:55:27

投诉信息

老凤祥（陕西）

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

9306元

投诉编号：

99479757

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