中国移动虚假宣传并多收费用
网友保保_5eT1td32
已完结
2025年8月5号10点18分，接到一个电话，说中国移动的，回馈老客户每月免费赠送50G流量！不收取任何费用，我也问了，没有最低消费！这个月一号一查话费，上个月账单148元，我办的事8元的语音套餐，月租8元，多扣了我140元，申请退费，这个月也给我取消掉，我这边有通话记录，移动那边应该也有通话记录。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经退费140元，这个月底再看账单，如果还是最低消费148元，下个月15号之前再退费140元。
解决方式
已解决
解决方案
退费,解除合约
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
