中国移动话费账单异常及退费争议
网友保保_WRlTHkfo
我对2024年9月份10月份12月份，还有2025年4月份5月份我对这个话费账单有异议，有问题，因为我平时很大意，不怎么查账单，昨天一查账单感觉不对，问10086在线客服还说处理不了，2024年功能费来电提醒费我怎么没有印象，我办过此类套餐，还有云盘出行产品那是什么收费项目，24年9月份功能费来电提醒包月费用和，24年10月份通话费80多，视频费55块多这怎么回事，还有功能费和来电提醒包月费用，我有很大疑问，12月份也是视频费，通话费，功能费，来电提醒费用麻烦10086给我解释清楚呗，2025年4月份上网费100块钱，就算我超出了，也不能超出这么多吧，额外通话费70多，还有25年5月份，上网费还有格外通话费用怎么也扣这么多，我每个月也没用那么多流量和通话啊，你们这计算有问题，所有账单截图如下，乱扣吗，6月份没有账单，你们告诉我，因为欠费导致的，就给我账单清空吗，每个月有固定套餐的，你们10086不能这样乱扣费，把多收费用给我返还回来，我对退费不认可，你们10086给打的回访电话，刚才是朋友帮接的电话，不是我本人，说你们协商给退90，是我朋友说的，不是我本人，我对90退费不认可，你们让我朋友摁的什么，不是我本人操作的，尽快回电给处理，你们吞了我那么多话费就退我90元，我对90不认可，请尽快与我联系解决
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