携程平台机票价格虚高且拒绝退差价

网友保保_c8c35dbd 2025-09-03

已完结

本人于携程app 购买10月2日SC4817航班青岛-昆明机票，10月7日A67107航班昆明-青岛的双人机票，携程平台对双人往返机票定价5340元，据本人在山航，湖南航的小程序上查询得知，携程平台抬高票价共480元，本人于携程客服进行沟通要求退换差价款遭拒，现请求消协介入维护我的合法权益

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 18:47:43

企业跟进

2025-09-03 17:28:28

跟进内容

66256373 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 16:52:14

审核结果

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用户补充投诉

2025-09-03 16:16:01

补充内容

补充

用户发起投诉

2025-09-03 16:15:16

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

5340元

投诉编号：

99480728

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