携程购票退费问题投诉

网友保保_aKYPMFHz 2025-09-03

已完结

我买了9月2日从昆明到丽江的火车票当时买的二等座到了火车站我在柜台升级了一等座重新付费了柜台告知在携程上订的会原路退回目前退回费用不对多扣我20元的连座费我要求退回

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 19:09:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 18:49:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-03 18:45:21

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99481694

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