接单后及时沟通调货问题，却被花娃判定恶意接单索赔
网友保保_n7xm0ckr
已完结
9.2号在花娃*台17:01分接单520朵弗洛伊德玫瑰，由于手中部分花材质量不过关，临时去市场调货，市场货品不足，大概十几分钟开始联系下单方告知情况希望对方退单，但是对方拒绝退款并让赔偿270元，经过花娃客服判定该行为为恶意接单，十几分钟的过程有和客服联系说明情况以及原因，有和接单方联系电话联系，线上沟通花材不足的原因，并未影响下单方再次派单也并未造成任何影响，但花娃客服判定要求我赔偿。 花娃恶意接单标准：接单方成功接单后不予配送或者不以正常方式要求下单方支付额外费用。 订单交付时间为：9.3号中午12点 我于9.2号晚上17.01接单，十五分钟内联系告知花材情况希望撤单，并未恶意接单。但是*台以我违反规定要求我赔偿126元。订单本身交付时间就小于24小时，并不能以这个时间来衡量我恶意接单，明显属于霸王条款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
不同意这个结果，客服自己给我打电话沟通说这个赔偿不合理要重新改判结果毫无变化
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
