中国广电流量卡欺诈问题投诉
网友保保_dGBvQRd6
处理中
本人于2025年9月2日在抖音平台申请了中国联通运营商的流量卡，该平台商家名称为厦门肥碳5G卡,本人十分确认当时下单的流量卡运营商是中国联通，发来的却是中国广电，本人收到卡后发现和我申请的运营商不一致，客服回复为我下单的运营商审核未通过，所以给我发了别的运营商的卡，给我偷梁换柱掉包了。并且购买下单是承诺套餐是每月19元235G流量，经过我了解之后中国广电并没有这个套餐，对方要求充值一百元才可使用，我充值后发现该卡套餐为每月29元192g，并非每月19元235g。套餐也存在虚假、欺诈行为。本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈169行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，与误工费两百元的赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所友在的问题。
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