顾家家居定金退款手续费争议

网友保保_VJu9mPfs 2025-09-03

处理中

我于2025年8月25日在蚌埠顾家家居光彩店看中了魅影黑8200型号的沙发，当时交了定金，今天去店里要求全额退款，但商家说即使退也要收手续费，我认为这收费不合理，我没有产生任何费用，只是交了定金，又没有送货上门。所以我的诉求是全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-09-04 08:53:45

跟进内容

很抱歉目前通过您的手机号暂时没有查询到您的购买信息，请问您是在安徽省蚌埠市蚌山区光彩一路附近-光彩大市场(工农路)这家门店购买的产品吗？

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 22:12:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 22:12:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-03 21:58:30

投诉信息

顾家家居

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99482655

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