支付订金后无法拍摄且未获退款

网友保保_V2KgpxXD 2025-09-04

已完结

我于2024年5月19日于淘宝铂爵旅拍旗舰店支付3000元订金，合同约定2年内拍摄，未拍摄全额退款，后得知铂爵旅拍爆雷，通过其他渠道购买的如李佳琦直播间、婚博会等均由平台方发起了赔付退款工作，淘宝作为全国数一数二的大平台，为何这点担当都没有不管不问？铂爵旅拍目前联系不上，消费者该去哪里维权？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-20 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-09-04 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 08:54:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 08:48:58

投诉信息

铂爵旅拍

投诉问题：

退款纠纷中断服务底片问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99483793

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