在不知情情况下被迫购买增值服务

网友保保_ScJEC2AA 2025-09-04

已完结

我于2025年8月1日订购唐山飞大连机票，在够买机票时不知情的情况下被迫订购全能保障服务，内有会员权益10选1，由于不知情订购，于9月1日发现此权限，但是显示已过期，无法领取，我联系携程客服，告知有效期30天，无法再使用，那我付费的全能保障服务光消费了，但是没有享受任何权限，我要求退费

投诉进度

企业完结

2025-09-04 14:51:05

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 10:11:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 09:59:43

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同默认购买增值服务强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

336元

投诉编号：

99484160

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉