京东保险经纪理赔纠纷与服务问题投诉
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处理中
我于9月3日16:50分,在京东上点了一份外卖,因外卖中有异物,我联系京东客服说明情况,然后京东客服让我申请平台的食安保理赔,然后转接到京东保险经纪,后续赔偿金额是15.45,我对此赔偿金额不认可,后续又和京东保险经纪联系,对方客服表示已经处理完毕,不再处理此问题,晚上也有腹泻问题发生,至此现第二日晚此事还未得到解决
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