微粒贷在协商分期后擅自扣费

网友保保_nWAJ1cxt 2025-09-05

已完结

协商分期付款后，以付前期款项。在我不知情下。开通扣费功能。以至乱扣费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-05 17:36:41

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 10:00:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 09:50:47

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

钓鱼纠纷未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止骚扰解释退款

涉诉金额：

1068元

投诉编号：

99490204

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