哈啰共享单车不予退款且服务不到位

网友保保_681444a9

已完结

我给他们发的截图算的是20多块,他们只退10块,我的骑行卡自动续费29号费都扣了,从29号到现在我天天查我的骑行卡都是0我的钱扣哪里去了?我退出去重新登陆不行,我甚至卸载了重新安装了显示的骑行卡还是0。不停的打电话过来过去就是那几句让我重新登陆说我的车没停放在指定地方可等我发现之后别人把车骑走了我该上哪里去找呢?我们农村人天天在地里干活不可能只坐着接打电话吧?问题解决不了不停的打电话只是同一个话题谁有那闲工夫废话。又发短信说电话无人接听,意思是让我陪你玩吗?我没空。

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