达达平台因出餐慢扣款问题
网友保保_7Ay3AQ3u
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2025年9月5日我取餐时如实上报两次出餐慢,因为郑州这两天下大雨,摄像头渗水,可能拍照模糊,平台扣了我100元,请给予解决,谢谢
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2025.9.5日十一点半左右我沙县小吃木桶饭御玺大厦店,在商家店里,我接了几个单子,其中往福田太阳城送的单子已经出餐,其它两个订单出因餐慢加上天气下雨,我担心手里其它订单送达超时,就上报出餐慢取消了两个订单,平台规定上报出餐慢取消订单必须到店五分钟后然后拍照商家门头照,我都如实做了,可能下雨我摄像头渗水拍照有点模糊,但是当时拍照上传时我特意看了一下能看到沙县小吃四个字才提交上报的,结果成功后我取消了订单,但是大概五分钟左右达达平台发消息给我说我虚假上报出餐慢,这两个订单每个订单扣了我50元,合计100元,我认为达达平台太狠了,我如实上报出餐慢了而且手里有该商家已经取过的订单能证明当时我在店里等了还有我上传的门头照,然后下午打他们客服电话400661508O想反馈情况,打了一下午都没人接无法转人工,这种服务真让人无语,而且这两天我还是带着腿受伤跑单的。我们都是挣得辛苦钱,有时候一天还跑不了100元,平台就这么无情的扣了我100元,实在憋屈,麻烦您们能帮帮我,谢谢
下面三个照片前两个是取消的订单,最后一个是我已经取过餐的订单

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