达达配送错误且客服处理不当
网友保保_hExGhRZb
处理中
下单时选择了“”文件“”，而且我的取货地点是面包店，但是骑手到店后直接说取外卖，店员误以为是门店的面包外卖，导致取货错误，后续其实拒绝取回错误外卖，导致门店外卖损失，而且我需要重新下单送文件 申请理赔之后，客服告知我无法退款，只能补偿价值25元的5张5元优惠券，完全不考虑顾客耽误的时间和金钱，并称，错误在我，因为我没有备注我的送达物品是文件，还说我选择物品信息是文件没有用，必须备注骑手才可以看到，他们的骑手没有错，交谈途中多次打断我表达疑惑和不解的情绪与语言
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