中国电信固定电话未使用期间持续扣费问题
网友保保_I5MXmaJR
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我们家里的固定电话于2017年开始停止使用，但是电信营业厅并没有告知固定电话是与手机电话号码联合收费的，固定电话不用期间，2017年至2025年8月每月都持续扣费5元。且电信方每月扣费通知短信只显示透支多少剩余多少钱，若是不点进营业厅，根本发现不了。这是电信营业厅信息通知方面的失职，导致我的财产损失。目前电信营业厅发来的工单账号查不到信息，要求电信营业厅处理并退款
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解决方案
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补充内容
电信营业厅不认为是他们的问题，并且声称只能查到240元的账单，只愿意赔偿6个月30元的损失
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