手机充值到空号无法退费

网友保保_SwTUtsaw 2025-09-08

已完结

我于2025年9月26号10点29分用手机网银帮180****0102充值话费100元。充值之后发现这个号码是空号，然后我打1万询问查询，他说会退空号会退，但是一直没有人帮我解决这个问题。现在我也没有办法，也不知道去找谁处理这个问题。

投诉进度

用户评价

2025-09-08 13:51:31

用户申请完结

2025-09-08 13:49:25

申请原因

问题已经解决，非常满意

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 05:47:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-08 05:45:23

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99506625

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