2025年9月3日，于Agoda平台预定酒店，无法取消，霸王条款

网友保保_LXBeCw67 2025-09-05

处理中

2025年9月3日，于Agoda平台预定酒店Albergo Salerno（艾尔伯格萨雷诺酒店），当天申请免费取消，被拒绝，霸王条款，侵犯消费者权益，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 18:45:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 18:20:40

投诉信息

agoda安可达

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3062.54元

投诉编号：

99493819

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