快递破损货物丢失要求赔偿

网友保保_IhkdBSZb 2025-09-05

已完结

我于2025年9月4号从东莞虎门发起快递寄件去往佛山，收件人于2025年9月5日收到快递，发现快递破损货物丢失。货物2公斤，1公斤价格为350元人民币，现要求申通快递公司原价赔偿我货物损失700元以及路车费7元共计707元。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-08 19:40:13

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 23:22:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 23:22:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-05 23:16:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏丢件邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

707元

投诉编号：

99495306

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