周大生项链购买存在价格与克重问题
网友保保_OI3Em4SE
处理中
我于2025年9月5日晚上7点左右在呼和浩特市万象城周大生国家森林宝藏店购买项链，销售过程中跟我说是一口价，并未告知我不退换原则和实际真实克重。我当时有点担心价格超过当日1060/g的金价太多，我问店员金价多少，最近涨价了吗？她们含糊其辞，跟我说一年可以免费换款2次，想换新的补差价就可以了，由于项链很小，我很担心让店员帮我量一口价项链的克重，跟我说我所购买的项链有4克多，结果回家扫项链的标签的二维码才看到是****，结账时店员只给我开了质量保证单，没有给我开发票，以及未告知我购买前提关注的克单价计算有误。购买后，标签被剪，并将标签钉在质保单克重那一栏试图隐瞒，售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，本人花了5874买了3.83克的项链，折扣下来1533为1g，本人以为远超实际黄金价值。未主动开具发票，只给了质保单，未明码标价。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
