未成年人未经允许充值136元要求退费

网友保保_SvaHda9V 2025-09-06

已完结

我小孩于2025年9月1日与9月5日在光遇充值了136元，对我的利益造成了侵害，要求退还全款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-10-22 08:00:17

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-09-06 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 08:19:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 08:19:18

投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

136元

投诉编号：

99495937

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