光遇账号被盗导致无法找回

网友保保_vuNAOArd 2025-10-10

已完结

在不知情的情况下账号被盗走导致账号变为新号

投诉进度

用户申请完结

2025-10-15 14:07:00

消费保投诉平台跟进

2025-10-10 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-10 00:44:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-10 00:37:48

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投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

游戏BUG 账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号改善服务解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99697561

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