飞猪平台取消订单遭拒

网友保保_GYmLYHVT 2025-09-06

已完结

于8月11日在飞猪定了大理故渊设计师庭院私墅9.9日的房间一晚。在9月6日突发疾病要取消计划遭到平台酒店方单方面不可取消严重侵害消费者权益

投诉进度

用户申请完结

2025-09-07 12:11:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 12:40:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 12:24:10

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

181元

投诉编号：

99497221

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