飞猪平台退订扣手续费被指霸王条款

网友保保_GgIOHZN3 2025-09-06

已完结

2025年9.2号在飞猪平台定酒店，因特殊情况没办法入住申请退款扣了20%的手续费，有点离谱，霸王条约。客人不给解决问题还给找事，要求退还手续费客服道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-06 17:18:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 16:18:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 16:12:08

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

43.7元

投诉编号：

99498722

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