金包银项链掉色遭扣折旧费引纠纷

网友保保_QCoJRCtj 2025-09-06

处理中

2025年6月30日在抖音六合珠宝购买金包银项链一条不到2月时间重新严重掉色找商家处理说要扣除108元的折旧费不公平条款，与直播间所说质保终身永不掉色，完全不符涉嫌欺诈行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 14:08:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 14:11:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-06 14:00:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

309元

投诉编号：

99497813

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