抖音商城购买榴莲坏果商家不处理

网友保保_TB8ntfGZ 2025-09-14

已完结

我于2025年9月10日21:08分在抖音商城果探（沈阳仓）直播间购买榴莲，商家承诺坏果包赔，第二天到了以后打不开，我以为还没熟就没打开，后来第四天打开后品尝发现特别硬，有异味！坏果！要求商家赔偿，商家不配合将我拉黑，我现在要求商家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 17:02:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 12:55:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 12:38:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

92元

投诉编号：

99546613

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