抖音商城购买商品破损且售后处理不当
网友保保_3f71d7d5
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我于2025年9月12日在抖音木柯诗美妆旗舰店购买一块修容，收到货后破损。弄脏了我的衣服以及床单，商家没有做出任何回应。我要求商家要么承担干洗费，要么退款商品。但是商家一直模糊回答，不处理，于是我到官方旗舰店直播间进行反馈一秒钟以后就被禁言，抖音官方也含糊回答不处理问题
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