抖音团购美发服务问题投诉
网友保保_c4436173
已完结
2025年9月1日下午3点12分，本人在品沙龙中环城理发店，进行烫发包含剪发，团购核销，理发店人拿我手机进行核销后，我不知情，情况下进行删除订单，（重点）烫完后感觉还行，剪发是根本没有剪，本人于5号发现烫头一点都没有了，并且剪发发现多处并没有剪，然后就是去找抖音团购客服咨询，客服申请专员为我处理，6号早上客服打电话给我，让我联系商家进行自行处理，商家给我的答复是只能来店里从新调整一下，没说到店里从新烫，其次我要求退款，抖音客服也不给退，商家每句话都没提到退款的问题，一直在忽略问题，不做出回应，商家也没做出合理的回答，只是说从新调整一下，并且态度不好，非常硬气，我不去店里从新免费调整，头发做的没有效果，几天就没了，烫了还不如不烫，要求退款
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补充内容
商家打电话给我说，让我去他店里从新做，意思是要我掏钱做硬化，说不做没有效果，我说我没时间，不去了，商家还说不去就算了，意思就是不想解决，拒绝沟通
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