优酷视频半夜自动扣费问题

网友保保_u1ZRx1mQ 2025-09-06

已完结

半夜自动扣费，都2个月没看了，怎么扣的都不知道

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-08 16:43:33

处理结果

优酷回复：会员套餐属于虚拟充值服务，会员权益充值到账后权益是立即生效的，故不支持退费

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 17:36:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-06 17:08:29

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99499095

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉