优酷视频充值问题投诉

网友保保_5l8lxzqo 2025-09-08

已完结

2025年9月5号，我想买个包月会员他给我推送的是包年会员我还没看明白把我钱就扣了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-09 16:09:49

处理结果

优酷回复：已告知：关于用户反馈的问题，已有处理结果：不支持退款。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 15:30:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-08 15:17:54

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

服务态度差充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99509508

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