投诉优酷视频自动续费
网友保保_ZzGHq8CA
已完结
9月6日优酷对我进行自动续费 我不需要 所以申请退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
优酷回复：已告知：由于会员属于虚拟商品权益充值到账后不支持退款，考虑到用户体验，为用户特殊申请赠送部分会员时长，此方案会为用户保留30天，期间用户可以凭此短信在9-18点期间联系热在线客服获取权益。
解决方式
已解决
解决方案
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