宽带合约到期注销邮寄问题
网友保保_w9qfDtsW
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我是23年9月1号办理的宽带,现在宽带合约已经到期。我于9/1号给10086客服打电话,告知她们需要注销宽带。由于本人现在不在上海,在安徽,需要把光猫、路由器、机顶盒以邮寄的形式寄到上海松江中国移动营业厅。10086客服到现在还没有给我邮寄地址导致我无法邮寄。麻烦给我邮寄地址寄回,合约已经到期,需要注销此宽带。
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