中国移动宽带虚假宣传及网速不达标投诉

网友保保_fb04e488

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2024年5月31日,我通过10086联系安装了移动宽带,联系时客服说,消费58元就可以安装宽带,加1元顶30元免费看电视,宽带升级到1000M,送流量,送通话时间。再使用过程中网速不达标,至直2025年3月1日参加移动公司云电脑服务才发现,宽带只有300M,随后安装宽带人员将宽带提升至1000M。使用过程中没有通话时间和流量。多次联系未彻底解决问题。对欺*消费的费用本人坚持退一赔三解决问题。

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宽带号码为13893031975
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