中国移动宽带退费问题投诉
网友保保_ipjCenoW
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我在2023年6月底办的中国移动家庭宽带，绑定的手机号是158****2027，移动宽带套餐是一个月69元，合约2年到期之后，没有电话短信通知我，然后套餐一个月变成112元，多扣了我两个月宽带费40元和副卡40元，总共加一起是80元，当时打了中国移动客服电话，咨询了月套餐变更成112元的情况，然后让客服帮我更改月套餐，客服承诺我那两个月多扣的宽带费和手机副卡费都可以退还给我，中间我曾多次给中国移动客服10086打电话申请退费，然而他们都没有给我解决退费问题，他们给我留了一个退费电话，让我主动联系他们，我每次打那个电话都没人接发信息也没人回，我上班工作不方便接电话，麻烦帮我反馈给中国移动10086，让他们把多扣我的两个月宽带费和手机副卡费80元，直接把钱退还到我绑定的中国移动宽带主卡158****2027
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