中国移动宽带虚假宣传及扣费问题
网友保保_fb04e488
已完结
2024年5月31日，我通过10086联系安装了移动宽带，联系时客服说，消费58元就可以安装宽带，加1元顶30元免费看电视，宽带升级到1000M，送流量，送通话时间。再使用过程中网速不达标，至直2025年3月1日参加移动公司云电脑服务才发现，宽带只有300M，随后安装宽带人员将宽带提升至1000M，。 客服说的消费58+1，可以免费看电视，宽带升级至1000M，费用月初就直接扣除30元，参加云电脑活动后，现在扣费至88多次联系都未解决。用至现在通话时间没有，流量也没有，
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解除套餐，退还多收费用！
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补充内容
诉求：解除套餐，退费，
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营业厅的人办错套餐，捆绑式消费，就是不取消现有套餐
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