周大生涉嫌隐瞒克重诱导消费并拒绝合理换货
网友保保_4jnniwkk
9.3日我对象在周大生铁建广场店花了7565元买了一条金手链，未告知克重，我对象问了要我不喜欢可以换么，他们说可以换。晚上回家我发现没有克重，就给他们销售打了电话，销售说价签上有克重，可是我根本看不到，他们把价签与质保单订在了一起，刻意遮挡克重。他们刻意隐瞒克重，在我对象不知情克重的情况下购买了。后来拆开价签只有3.98克。电话我与销售说我要换要换克重的，她说只能换定价一口价的商品，但是购买时也未和我对象说明情况。她让我先来店里看看有没有其他喜欢的。第二天我去了店里，我跟他们说我的诉求是换按照克重购买的金饰品，他们说不行，只能换定价一口价的，也不承认刻意隐瞒克重销售的行为。后面又忽悠我说可以给我换一口价商品里面克重大的说可以多换几件给我凑一下。最后结果给我换了三件，一个项链，一个吊坠，和6个小珠子，当时在店里给我算的合1300多一克，还让我补了264元。最后我回家发现又被欺*了，三个合计4g多合下来1800多一克并不是1300多。而且后来还发现质保单上写了后面不可以多件换一件。他却忽悠我换成了3件而且单价也没有下来，以后也只能分开换。也没有告诉我以后不可以多件换一件。多次刻意隐瞒不告诉消费者实情，现在我要求他们给我退货退款，合计7565+264=7829元不接受任何工费差价之说，全额退款。
投诉进度
