幸福西饼超时送达且售后不处理

网友保保_1yhLv7mf 2025-09-07

已完结

2025年9月3日在幸福西饼官方小程序下单了蛋糕，预订了当天4点到5点送达，但超时半个小时以上才送达，他们官方承诺超时半小时以上就敢送，但事后一直联系售后一直说会答复但一直没联系。

投诉进度

用户评价

2025-09-09 11:44:48

用户申请完结

2025-09-09 11:44:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-07 15:56:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-07 15:41:36

投诉信息

幸福西饼

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

144.9元

投诉编号：

99503979

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