猿辅导虚假宣传及不合理退款

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我在2025年5月份的时候接到猿辅导销售电话,购买了九月份的正式课。现在当时销售说可以自己选择时间上课,不满意全额退 但是到了九月份正式上课的时候,可选择性的范围非常的小。他们的理由是双减政策只能安排在周三和周四。因为孩子是四年级,平时课业比较重,作业比较多,这个时间段不太合适。提出了想周五上语文课的时候,对方说不能安排课程,要求退。对方只退我270块钱。因为我当时交了三门课,两门合起来语文,数学是1840元。英语是790元,现在因为语文时间安排不合理了,我要求退语文,他只退我270元。我觉得他这个不太合理。我退一科 要求退1840元的一半。

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