孩子未经家长同意购买商品，申请退款被拒

网友保保_adf5f749 2025-09-08

已完结

我的孩子（11岁）于2025年8月3日在微店店铺凤凰乐园购买商品，在家长不知情情况下购买此店铺商品，发现后申请退款，在未发货情况下与客服友好沟通，客服不予退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 13:18:07

消费保投诉平台跟进

2025-09-08 11:30:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-08 11:30:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-08 11:06:16

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99507647

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