微店商家单方面更改退款时间导致无法退款

网友保保_7aydSFBj 2025-09-11

已完结

买前9.12日前可以退款，我刚刚发布退款请求，商家拒绝，我的交易快照以及买前微信群发布的信息都是可以在9.12日退款的，现商家却改成9.11日8:00后不得退款，我只诉求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-11 21:57:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 21:34:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 21:34:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-11 21:24:04

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99531985

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