周大生调换金饰未提前告知金价涨幅
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8月9号在台州万达周大生买的一个金锁，一个八宝楼盘，是一口价的。当天晚上老我老公买给我之后，款式不喜欢，当晚立马联系导购问能不能退换，导购说退不可以，调换款式是可以的那我说可以，嗯，然后导购说让我早呃尽快过去，我说可以的，没关系，我有时间我尽量早点过去。然后今天去周大生门店调换产品，第一我调换一个七克多的，嗯，他们让我之前买的是也是七克多，调换完产品之后，他们让我补，他们算价格。然后让我他们让我按照今天的呃金价930一克差价补给他们。我当时。我觉得不合理的是他们周大生导购，我明确给他讲过，我要去调换。那从我跟他讲调换的时候，他并没有跟我讲金价这个东西是有涨幅的那如果到时候有涨有负，这个损失由客户自己来承担。他们并没有提前告知消费者今天我去调换，他们直接跟我讲必须要按照今天930的1刻来进行调换，我觉得是这个是特别不合不合理的那作为消费者来说，你们导购并没有提前告知消费者金价有涨幅，后期如果有涨幅，你要按照今日金价补给周大生。第二点，他们周大生门店的店长导购态度极其热烈，他们周大生的店长直接给我讲，如果我调换别的东西，一分不给我退，不管调换什么产品。第二个。
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